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Buyforyou 购物保障

超过一个月前更新

Buyforyou有限公司 (香港)销售之商品(免费购物保障)

  • 所有商品及此购物保障均由 Buyforyou有限公司 (香港)提供,并非由 Buy&Ship(即本公司)负责

  • 提供「商品遗失或破损赔偿」,不提供退货及换货服务

  • 所有保障以每个货物追踪编号(Tracking Number)独立计算,并于转运单完成后生效

  • 赔偿金额按货价计算(即商品购买时的实际款项,以付款时订单显示的价格为准)

商品遗失或破损

  • 若整件货物遗失,Buyforyou 会赔偿整件货物之货价

  • 若部分货物遗失 或 破损货品不可正常使用,Buy&Ship 接到查询后会把索赔申请转交给 Buyforyou 展开调查

  • Buyforyou 会依据调查结果界定赔偿金额

  • 请查看「不承保范围


商品遗失或破损索赔申请

  1. 准备证明
    拍摄您的包裹和破损货件的照片或开箱视频

  2. 提交申请
    通过线上即时聊天在收到包裹后7天内联系我们的支持团队,分享您的订单详情和所有照片证据

  3. 等待审核
    收到完整资料后,我们的团队将对您的申请展开调查,并于7个工作天内回复调查结果

  4. 获取索赔结果
    成功批核后,我们将通过电子邮件与您联系并确认赔偿细节

这是否解答了您的问题?