货件签收注意事项
签收前先检查货件外包装是否完好，重量是否有明显差别
无论是否发现外包装有明显破损，签收前都要在快递员／工作人员面前验货再进行签收
发现货件破损后，请准备好购买凭证、外包装、箱内包括、实物照片等信息，通知我们安排后续赔偿工作
货件签收需当快递员／工作人员面前签收，如发现破损可以选择即时拍照并拒绝收货
一般索偿申请
适用于破损货件及遗失货件的索偿
请准备以下资料以电邮发送至 support@buyandship.cn ，标题为「会员编号＋运单编号＋索偿」
货品购物凭证（如发票或银行纪录等，须包括货品之数量及价值）
卖家发货邮件
相关货品之图片（如有）
卖家的联络方法
如有需要，Buy&Ship 有权要求会员提供更多相关资料
如缺少上述任何一项资料，或我们无法进行确认，将不接受任何赔偿申请
请保留所有外包装及箱内货品直至调查结束
会员提供完整资料后，我们会于 7 天内回覆
会员须于签收货件后 3 天内提出索偿申请，逾期申请恕不受理
如货件到达海外仓库后 30 天内没有认领，该货件之索偿申请恕不受理
索偿完成后我们会以电邮通知收款安排